如何揀相？

從指定明星搜尋
用戶可以到「明星分類」，從男、女及組合主分類及其次分類中揀選心意明星相片；此外亦可從關鍵字中輸入明星名字，直接搜尋。

從歡迎程度搜尋
用戶可於「人氣熱賣」中看到七天內最多人選購的相片排名，或到「銷量至尊」得知明星的銷量排名，從而揀選靚相。

從關鍵字搜尋
用戶可直接輸入明星中英文姓名、別名或活動名稱等關鍵字搜尋相片。

如何買相？

Step 1:
當用戶點擊心水靚相，畫面便會彈出相片預覽及選購表格，用戶先選擇相片尺寸及按「+」「-」鈕選擇數量，再按「放入購物籃」。

Step 2:
當相片選購完畢後，便可按網上右上方的「付款結賬」。

Step 3:
首先檢視購物籃內的所有相片清單，一切無誤後可按「付款結賬」。請注意每宗交易總收費需不少於港幣$12，才能進行付款結賬。

Step 4:
用戶先填寫個人聯絡資料、選擇取相方式(郵遞或快圖美分店取相)及網上付款方法，再按「下一步」。

Step 5:
確認購買資料無誤後，便可按「網上付款」進行網上信用卡付款程序。

Step 6:
進入 PayPal 網上付款平台後，PayPal 會員可登入後付款；非PayPal會員請先輸入信用卡及個人資料，再按「Review Payment」。

Step 7:
檢視收費金額無誤後，請按「Pay Now」啟動網上付款程序，過程中請耐心等候，切勿中途關閉瀏覽器視窗。

Step 8:
網上付款完畢後，畫面便會出現付款成功網頁及「訂單編號」，請先記下「訂單編號」作日後取相之用。用戶可列印訂單，系統亦會發送訂單確認信到用戶的登記電郵地址。


出現付款成功網頁後，請先將「訂單編號」記錄下來。

訂單確認電郵樣本

如何取相？

選擇分店取相
選擇分店取相的顧客，於完成付款買相程序後，便可於指定取件時間起親臨指定香港快圖美分店，表示是「經網上訂購」及出示「訂單編號」取相，取相前建議先致電快圖美分店確認已可取相。 (為方便核對購相內容及出示正確訂單編號，建議顧客列印訂單確認網頁或電郵，然後攜單取相。)

快圖美分店資料: http://www.fotomaxonline.com/shopinfo.asp

選擇郵遞取相
選擇郵遞取相的顧客，我們確認訂單後會於第二個工作天寄出，運送時間需視乎地區或香港郵政服務情況。

郵遞收件包裝樣本

常見問題

1. 有甚麼付款方法？是否安全？
我們只接受信用卡或現有Paypal用戶網上付款。當你以信用咭付款後，你會被轉到『 Paypal 』已有安全認証的付款平台上進行，所有信用咭資料將會以 SSL(Secure Socket Layer) 128- 位元加密處理，你可以絕對放心於網上購物。所有信用咭資料將不會於 starphotoshop.com 之伺服器內處理或儲存。

2. 在進行信用咭付款途中不小心關掉付款視窗，怎麼辨？
‧若閣下並未遞交信用咭資料，可重新按下「付款結賬」重新付款。
‧若閣下已遞交信用咭資料，請即聯絡我們(starphotoshop_cs@omghk.com)，並提供閣下的姓名、登記電話號碼及付款金額資料，我們會盡快跟進。
‧如對訂單之付款狀況有任何疑問，我們建議你致電發咭銀行 / 機構直接查詢。

3. 如何翻查我的訂購紀錄及重收訂單確認信？
客戶完成交易後，可隨時按入「查詢訂購記錄」，並輸入訂單編號查詢有關購相內容，及可按「重寄訂單確認信」查閱更多資料，如取相地點及時間等。

請先按入「查詢訂購記錄」

輸入訂單編號查詢，可再按「重寄訂單確認信」。

4. 我已完成付款程序，沒有記錄訂單編號，亦沒有收到訂購確認信，該怎麼辦？
當完成付款程序，系統會自動發送訂購確認信到客戶已登記的電郵地址，惟電郵有機會落入客戶電郵戶口的Junk 和 Bulk的資料夾內，請先細心檢查。假若未能找到，請即聯絡我們(starphotoshop_cs@omghk.com)，並提供閣下的姓名、登記電話號碼及付款金額資料，我們會盡快跟進。

5. 可以隨時更改取貨地點嗎？
不可以，因為我們收到訂單後會於指定分店立刻處理。因此，敬請於選擇取件地點時，核實取件地點是正確無誤。

6. 如果我未能及時取件怎辦？
放心，你可以於訂購日後3個月內隨時到你選定之快圖美分店提取照片，取相時緊記說明 「網上訂購服務」及提供「訂單編號」。

7. 為甚麼部份影像只能訂購細尺寸的相片？
為確保沖晒後的相片有良好質素，部份相片不會提供大尺寸。

8. 可以選擇「加白邊」的相片印晒嗎？
可以，用戶可於訂購時選擇「無白邊」或「加白邊」的沖印相片輸出。

9. 我的大廈信箱口不夠大，若用郵寄方法取大相會有問題嗎？
若訂購的相片尺寸是 6R, 8R, 8F ，而大廈信箱口不夠大的話，為確保郵遞收件時相片不被摺曲，我們建議用戶選用快圖美分店取相。

服務收費

相片費用 (港幣$)

郵遞費用 - 本地訂單 (港幣$)

郵遞費用 - 海外訂單 (港幣$)